付款服務方式
請留意，基隆男水產絕不會於非營業時間通知您訂單或款項問題，倘若您接獲可疑來電或不明訊息，以任何理由要求您直接操作ATM或網路銀行，請勿理會這些詐騙手法，
可隨時撥打警政署 165 反詐騙諮詢專線！
1. 線上刷卡
您可使用VISA / MasterCard / JCB 進行線上刷卡。
2. ATM轉帳
請於3日內（含國定例假日）完成付款，待款項確定入帳後，方可出貨。
如未完成付款，將自動取消該筆訂單，若尚有購買需求，請重新至基隆男水產官網進行購買。
3. Line Pay
可以使用LinePay進行付款
基隆男水產謝謝您的支持與訂購！
運送政策
配合物流：
使用小黑貓物流冷凍宅配
配送天數：
宅配到府預計2-3天
配送金額：
購物滿1500元免運費
未滿1500元，酌收運費200元
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約1-3個工作天寄出，不含例假日
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
退換貨政策
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
- 若因包裝破損、物流問題、商品瑕疵等問題，我們提供完整的退貨服務，簡化流程避免疏失，基隆男水產不提供換貨，僅提供退貨服務。
- 本公司販售之冷凍食材均為一經拆封就無法恢復原狀的產品，若當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵（運送途中損壞、商品解凍等），請您立即拍照，請勿丟棄商品，並於收到商品一天內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退貨事宜。
- 退貨處理期間，請務必保持商品整體完整包含商品本體、贈品、內外包裝、發票，需要冷凍保存之商品務必置於冷凍保存，若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退貨的權利，待人員確認商品無誤且無短少或毀損，將於14天至21天退費至您指定的銀行帳戶。
- 申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
- 如商品有瑕疵，或是因運輸過程造成貨品之解凍、毀損或品項錯誤，請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便讓我們為您安排後續退換貨處理。
- 本公司販售之冷凍食材均為一經拆封就無法恢復原狀的產品，若您不確定是否要辦理退貨，請勿拆封使用。
- 若您需要加退商品則必須自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請確實點交退貨品項。
- 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。
客服信箱：greenshore888@gmail.com
客服專線：02-86915828
聯絡地址：新北市汐止區中正路17號
無法退換貨說明
- 已特別註明無法退換貨之商品。
- 毀損無法辨識之原商品、包裝內容不完整或有缺件。
- 超過退貨時間（收到商品後24小時）才反應商品有問題或缺件。
- 辦理退貨，請事先告知，若自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費需請您自行負擔。
- 帳號填寫注意事項：
- 請務必提供正確銀行戶名、銀行分行及帳號以利後續退款作業。
- 退款帳號相關資訊有誤，退款金額將再扣除30元手續費(銀行處理費)，並順延至資料完整後辦理。
